வணிக வங்கிகள்
பொதுத்துறை, தனியார் துறை, வெளிநாட்டு, பிராந்திய மற்றும் சிறு நிதி வங்கிகள்.
நிதி நிறுவனங்களுக்கான கார்ட்கேட்
ஆளுகையை வலுப்படுத்துங்கள். இடர்களை முன்கூட்டியே கண்டறியுங்கள். நம்பிக்கையை வளர்த்தெடுங்கள்.
கார்ட்கேட் என்பது, நிதி நிறுவனங்கள் முறைகேடு புகார்கள், பணியாளர் கவலைகள், மோசடி குறிகாட்டிகள், இணக்கச் சிக்கல்கள், வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு கவலைகள் மற்றும் செயல்பாட்டு இடர் நிகழ்வுகள் ஆகியவற்றை ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட மற்றும் தணிக்கை செய்யக்கூடிய செயல்முறையின் மூலம் நிர்வகிக்க உதவும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு ரகசிய அறிக்கையிடல் மற்றும் வழக்கு மேலாண்மைத் தளமாகும்.
மோசடி இழப்புகள், வாடிக்கையாளர் பாதிப்பு, ஒழுங்குமுறை சார்ந்த கண்டுபிடிப்புகள், செயல்பாட்டுக் குறைபாடுகள் அல்லது நற்பெயருக்கு சேதம் ஏற்படுவதற்கு முன்பே கவலைகளை வெளிக்கொணருங்கள்.
சவால்
அபாயங்கள் பெரும்பாலும் சம்பவங்களாக மாறுவதற்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே வெளிப்படுகின்றன.
நிதி நிறுவனங்கள் ஒவ்வொரு நாளும் கிளைகள், முகவர்கள், அழைப்பு மையங்கள், டிஜிட்டல் சேனல்கள், விற்பனையாளர்கள் மற்றும் மூன்றாம் தரப்பு கூட்டாளிகள் வழியாக ஆயிரக்கணக்கான தொடர்புகளை உருவாக்குகின்றன. ஒரு தீவிரமான பிரச்சினை தோன்றுவதற்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே எச்சரிக்கை அறிகுறிகள் தென்படலாம், ஆனால் அவை இணக்கப் பிரிவு, கண்காணிப்புப் பிரிவு, இடர் மேலாண்மைப் பிரிவு, மனிதவளப் பிரிவு, உள்ளகத் தணிக்கைப் பிரிவு அல்லது தலைமைப் பிரிவை ஒருபோதும் சென்றடைவதில்லை.
கார்ட்கேட், அபாயங்களை முன்கூட்டியே கண்டறிவதற்கும், ஆராய்வதற்கும், தீர்ப்பதற்கும் ஒரு கட்டமைக்கப்பட்ட மற்றும் இரகசியமான வழியை வழங்குகிறது.
- செயல்பாட்டு செயல்முறை தோல்விகள்
- கொள்கை மீறல்கள்
- ஊழியர் முறைகேடு
- மோசடி பரிவர்த்தனைகள்
- KYC செயல்முறை மீறல்கள்
- AML கட்டுப்பாட்டு பலவீனங்கள்
- இலஞ்சம் மற்றும் ஊழல் தொடர்பான கவலைகள்
- நிதி தயாரிப்புகளை தவறாக விற்பனை செய்தல்
- உள் கூட்டுச் சதி
- வாடிக்கையாளர் மீதான தவறான நடத்தை
- உரிமைகோரல் மோசடி
- தரவு தனியுரிமை சம்பவங்கள்
- சைபர் பாதுகாப்பு கவலைகள்
- விற்பனையாளர் மற்றும் மூன்றாம் தரப்பினரின் முறைகேடு
- கிளை அளவிலான கொள்கை மீறல்கள்
- பணியிடத்தில் துன்புறுத்தல் மற்றும் பழிவாங்குதல்
அளவிற்கேற்ப உருவாக்கப்பட்டது
நாங்கள் ஆதரிக்கும் நிதி நிறுவனங்கள்
ஒரு தனி நிறுவனம் அல்லது ஒரு சிக்கலான குழுவிற்கான அறிக்கையிடல் சேனல்கள், அணுகல், வழிப்படுத்துதல் மற்றும் மேற்பார்வை ஆகியவற்றை உள்ளமைக்கவும்.
கூட்டுறவு வங்கிகள்
உள்ளூர் பொறுப்புக்கூறலையும் முறையான நிர்வாகத்தையும் சமநிலைப்படுத்தும் நகர்ப்புற மற்றும் கிராமப்புற கூட்டுறவு வங்கிகள்.
கடன் கூட்டுறவு சங்கங்கள்
வெளிப்படையான நிர்வாகமும் பொறுப்புக்கூறலும் தேவைப்படும் உறுப்பினர்களுக்குச் சொந்தமான நிறுவனங்கள்.
காப்பீட்டு நிறுவனங்கள்
ஊழியர்கள், முகவர்கள், இடைத்தரகர்கள் மற்றும் உரிமைகோரல் குழுக்கள் ஆகியோருடன் இணைந்து செயல்படும் ஆயுள், பொது மற்றும் சுகாதாரக் காப்பீட்டாளர்கள்.
காப்பீட்டு தரகர்கள் மற்றும் முகவர் நிறுவனங்கள்
ஆலோசகர்கள், இடைத்தரகர்கள், உரிமைகோரல்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை நிர்வகிக்கும் நிறுவனங்கள்.
NBFC-கள்
கடன் வழங்குதல், வாகனக் கடன், தங்கக் கடன் மற்றும் சிறப்பு நிதி நிறுவனங்கள்.
நுண்நிதி நிறுவனங்கள்
பரந்த புவியியல் பகுதிகளில் பரவியுள்ள களச் செயல்பாடுகளுக்கு சேவை வழங்கும் நிறுவனங்கள்.
பணம் செலுத்தும் வங்கிகள்
பரவலாக்கப்பட்ட வலையமைப்புகள் வழியாக அதிக அளவிலான வாடிக்கையாளர் பரிவர்த்தனைகளை மேற்கொள்ளும் நிறுவனங்கள்.
ஃபின்டெக் நிறுவனங்கள்
டிஜிட்டல் கடன் வழங்குநர்கள், பணம் செலுத்தும் சேவை வழங்குநர்கள், முதலீட்டுத் தளங்கள் மற்றும் நிதிச் சந்தைகள்.
செல்வம் மற்றும் முதலீட்டு நிறுவனங்கள்
செல்வ மேலாளர்கள், முதலீட்டு ஆலோசகர்கள், தரகர்கள் மற்றும் சொத்து மேலாண்மை நிறுவனங்கள்.
பத்திரங்கள் மற்றும் மூலதனச் சந்தை நிறுவனங்கள்
பங்குத் தரகர்கள், வைப்புத்தொகை பங்கேற்பாளர்கள், செல்வ மேலாண்மை தளங்கள், முதலீட்டு ஆலோசகர்கள், மற்றும் ஆண்டுச் செயல்பாட்டு மேலாண்மை நிறுவனம் (AMC) அல்லது பரஸ்பர நிதி வணிகங்கள்.
வீட்டுவசதி நிதி நிறுவனங்கள்
வாடிக்கையாளர், இடைத்தரகர், கடன் ஒப்புதல் மற்றும் வசூல் தொடர்பான இடர்களை நிர்வகிக்கும் வீட்டுக் கடன் வழங்குநர்கள்.
நிதி குழுக்கள்
கட்டுப்படுத்தப்பட்ட உள்ளூர் அணுகலுடன் குழு அளவிலான தெரிவுநிலை தேவைப்படும் பல நிறுவனங்களைக் கொண்ட அமைப்புகள்.
துறை யதார்த்தங்கள்
நிதிச் சேவைகளில் பொதுவான சவால்கள்
ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட நிறுவனங்கள், இரகசியத்தன்மை அல்லது சுதந்திரத்திற்குப் பங்கம் விளைவிக்காமல், ஒரு சீரான, தற்காத்துக் கொள்ளக்கூடிய செயல்முறையின் வழியே தங்கள் பணிகளை முன்னெடுத்துச் செல்ல வேண்டும்.
துண்டு துண்டான உட்கொள்ளல்
புகார்கள் உதவித் தொலைபேசிகள், கிளைகள், மின்னஞ்சல் பெட்டிகள், மேலாளர்கள், குறைதீர்க்கும் குழுக்கள் மற்றும் முறைசாரா உரையாடல்கள் வழியாக வந்து சேர்கின்றன.
பழிவாங்கும் பயம்
அடையாளப் பாதுகாப்பு மற்றும் பழிவாங்காமை ஆகியவை தெளிவாக இல்லாதபோது, பணியாளர்கள், முகவர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்கள் மௌனம் காக்கக்கூடும்.
கிளை மற்றும் புவியியல் சிக்கலான தன்மை
பரவலாக்கப்பட்ட செயல்பாடுகள், சீரான அறிக்கையிடல் மற்றும் விசாரணை செயல்முறைகளைப் பராமரிப்பதை கடினமாக்குகின்றன.
விரிவாக்கப்பட்ட விநியோக வலைப்பின்னல்கள்
வங்கிகள், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள், வங்கி சாரா நிதி நிறுவனங்கள் மற்றும் நுண்நிதி நிறுவனங்கள் ஆகியவை கிளைகள், முகவர்கள், ஆலோசகர்கள், நேரடிப் பாதுகாப்பு முகவர்கள் (DSAs), இடைத்தரகர்கள், விற்பனையாளர்கள் மற்றும் சேவைப் பங்காளிகள் மூலம் செயல்படுவதால், சீரான அறிக்கையிடலும் மேற்பார்வையும் கடினமாகிறது.
ஒழுங்குமுறை எதிர்பார்ப்புகள்
நிறுவனங்கள் வலுவான நிர்வாகம், இடர் மேலாண்மை, வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு மற்றும் உள்ளகக் கட்டுப்பாடுகளை வெளிப்படுத்த வேண்டும்.
மோசடி மற்றும் முறைகேடு அபாயம்
ஊழியர்கள், முகவர்கள், இடைத்தரகர்கள், விற்பனையாளர்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களின் முறையற்ற நடத்தை மறைந்திருக்கக்கூடும்.
பலவீனமான விசாரணை கண்காணிப்பு
விரிதாள் மற்றும் மின்னஞ்சல் அடிப்படையிலான விசாரணைகளை நிர்வகிப்பதும், பாதுகாப்பதும், தணிக்கை செய்வதும் கடினமானவை.
வரையறுக்கப்பட்ட பார்வை
தலைமை, கிளைகள், தயாரிப்புகள், முகவர்கள், பிராந்தியங்கள், விற்பனையாளர்கள் மற்றும் வணிகப் பிரிவுகள் முழுவதும் உள்ள போக்குகளைக் கவனிக்கத் தவறக்கூடும்.
நம்பகமான குரல் எழுப்பும் தளம்
ஒவ்வொரு பங்குதாரருக்கும் பாதுகாப்பான குரலைக் கொடுங்கள்
சம்பந்தப்பட்ட வெவ்வேறு தரப்பினர், இடர் நிலவரத்தின் வெவ்வேறு கோணங்களைக் காண்கின்றனர். ஒவ்வொரு குழுவும் தங்கள் கவலையை எழுப்புவதற்குத் தெளிவான மற்றும் பாதுகாப்பான வழியை வழங்குங்கள்.
ஊழியர்கள்
- அநாமதேய அல்லது பெயரிடப்பட்ட அறிக்கை
- பாதுகாக்கப்பட்ட இருவழித் தொடர்பு
- நிர்வாக வரம்பிற்கு வெளியே தெளிவான மேல்நிலைப்படுத்தல்
வாடிக்கையாளர்கள்
- நியாயமற்ற நடத்தை
- அங்கீகரிக்கப்படாத பரிவர்த்தனைகள்
- தவறான விற்பனை தொடர்பான கவலைகள்
- உரிமைகோரல்களைக் கையாளுதல் தொடர்பான கவலைகள்
- சேவை நடத்தை தொடர்பான தீவிர கவலைகள்
காப்பீட்டு முகவர்கள் மற்றும் ஆலோசகர்கள்
- விற்பனை நடைமுறை தொடர்பான கவலைகளை எழுப்புங்கள்
- அறிக்கை ஆணைய தகராறுகள்
- இடைத்தரகரின் முறைகேட்டை மேல் நடவடிக்கைக்கு கொண்டு செல்லவும்
விற்பனையாளர்கள் மற்றும் சேவை வழங்குநர்கள்
- ஊழல் அல்லது நலன் முரண்பாடுகளைப் புகாரளிக்கவும்
- கொள்முதல் தொடர்பான கவலைகளை எழுப்புங்கள்
- கொள்கை மீறல்களை தீவிரப்படுத்துங்கள்
வணிக கூட்டாளிகள்
- பாதுகாப்பான மூன்றாம் தரப்பு அறிக்கையிடல் வழிமுறைகள்
- பாதுகாக்கப்பட்ட சான்று சமர்ப்பிப்பு
- முக்கியமான அறிக்கைகளுக்கான கட்டுப்படுத்தப்பட்ட அணுகல்
கடன் வாங்குபவர்கள் மற்றும் பாலிசிதாரர்கள்
- கடன் வழங்குதல், வசூல் அல்லது உரிமைகோரல் நடைமுறைகள் குறித்து கவலைகளை எழுப்புங்கள்
- நியாயமற்ற நடத்தை அல்லது முறைகேடு குறித்துப் புகாரளிக்கவும்.
- துணை ஆதாரங்களைப் பாதுகாப்பாகச் சமர்ப்பிக்கவும்
கார்ட்கேட்டில் நிர்வகிக்கப்படும் பொதுவான அபாயங்கள்
நடத்தை, இணக்கம், மோசடி மற்றும் செயல்பாட்டுக் கவலைகளுக்கான ஒரே அமைப்பு
ஆளுகை மற்றும் நெறிமுறைகள்
- நலன் முரண்பாடு
- இலஞ்சம் மற்றும் ஊழல்
- கொள்கை மீறல்கள்
- நடத்தை விதி மீறல்கள்
- முறையற்ற பரிசுகள் மற்றும் பொழுதுபோக்கு
மோசடி மற்றும் நிதி குற்றம்
- உள் மற்றும் வெளி மோசடி
- கணக்கு கையாளுதல்
- சந்தேகத்திற்கிடமான பரிவர்த்தனைகள்
- ஊழியர்களின் கூட்டுச் சதி
- போலி ஆவணங்கள்
- உரிமைகோரல் மோசடி
- கடன் செயலாக்க முறைகேடுகள்
இணக்கம் மற்றும் ஒழுங்குமுறை
- பணமோச தடுப்பு மீறல்கள்
- KYC தோல்விகள்
- வாடிக்கையாளர் உரிய விடாமுயற்சி கவலைகள்
- ஒழுங்குமுறை மீறல்கள்
- போதுமான கட்டுப்பாடுகள் இல்லை
வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை மற்றும் பாதுகாப்பு
- தவறான விற்பனை
- நியாயமற்ற நடத்தை
- உரிமைகோரல் தகராறுகள்
- தயாரிப்பு பொருத்தம் குறித்த கவலைகள்
- வசூல் நடைமுறை தொடர்பான கவலைகள்
- வாடிக்கையாளர் பாதிப்பு
பணியிடக் கவலைகள்
- துன்புறுத்தல்
- பாகுபாடு
- கொடுமைப்படுத்துதல்
- பதிலடி
தகவல் பாதுகாப்பு
- சைபர் பாதுகாப்பு கவலைகள்
- உள் அச்சுறுத்தல்கள்
- அங்கீகரிக்கப்படாத அணுகல்
- தரவு தனியுரிமை சம்பவங்கள்
- உணர்திறன் மிக்க தகவல்களின் வெளிப்பாடு
செயல்பாட்டு இடர்
- செயல்முறை தோல்விகள்
- கட்டுப்பாட்டு முறிவுகள்
- ஆவண இடைவெளிகள்
- பணிப் பிரிப்பு மீறல்கள்
- தொடர்ச்சியான செயல்பாட்டுப் பிழைகள்
- மூன்றாம் தரப்பு இடர் கவலைகள்
மூன்றாம் தரப்பு மற்றும் விநியோக இடர்
- முகவரின் முறைகேடு
- ஆலோசகரின் முறைகேடு
- விற்பனையாளர் கொள்கை மீறல்கள்
- கொள்முதல் கவலைகள்
- மூன்றாம் தரப்பு மோசடி குறிகாட்டிகள்
- விநியோக வழித்தட முரண்பாடுகள்
அறிக்கை முதல் தீர்வு வரை
கார்ட்கேட் எவ்வாறு உதவுகிறது
ஒவ்வொரு வழக்குக்கும் தேவைப்படும் சுதந்திரத்தையும் இரகசியத்தன்மையையும் பாதுகாத்துக்கொண்டே, ஒரு கட்டுப்படுத்தப்பட்ட வழக்குச் சுழற்சியை ஏற்படுத்துங்கள்.
பாதுகாப்பான உள்ளீடு
பாதுகாப்பான மற்றும் சீரான புகாரளிப்பு வழிமுறையின் மூலம், அடையாளம் தெரியாத மற்றும் பெயர் குறிப்பிடப்பட்ட புகார்களை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
அறிவார்ந்த ரூட்டிங்
நிறுவனம், பிராந்தியம், பிரிவு, வகை, தீவிரம் அல்லது முரண்பாட்டு விதிகளின் அடிப்படையில் வழக்குகளைத் தானாகவே வழிநடத்தவும்.
ஆபத்து அடிப்படையிலான வகைப்படுத்தல்
அவசரமான, அதிக ஆபத்துள்ள, உணர்வுப்பூர்வமான அல்லது முரண்பாடான விடயங்களை உரிய மறுபரிசீலனைக்காக அடையாளம் காணவும்.
விசாரணை பணியிடம்
ஆதாரங்கள், நேர்காணல்கள், கண்டறிதல்கள், நடவடிக்கைகள் மற்றும் வழக்கு ஆவணங்களை ஒரே இடத்தில் நிர்வகிக்கவும்.
பாதுகாக்கப்பட்ட தகவல்தொடர்பு
அடையாளம் தெரியாத செய்தியாளர்கள் உட்பட, செய்தியாளர்களுடன் பாதுகாப்பாகத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
பங்கு அடிப்படையிலான அணுகல் கட்டுப்பாடுகள்
பொறுப்புகள் மற்றும் அனுமதிகளின் அடிப்படையில், முக்கியத்துவம் வாய்ந்த வழக்குகளுக்கான அணுகலைக் கட்டுப்படுத்துங்கள்.
முழுமையான தணிக்கைப் பாதை
வழக்கு நடவடிக்கைகள், முடிவுகள் மற்றும் விளைவுகள் ஆகியவற்றின் தடமறியக்கூடிய வரலாற்றைப் பராமரிக்கவும்.
அறிக்கையிடல் மற்றும் நுண்ணறிவுகள்
நோயின் காலப்போக்கு, போக்குகள், தீவிரப் பகுதிகள், மீண்டும் மீண்டும் வரும் கவலைகள் மற்றும் கட்டுப்பாட்டுக் குறைபாடுகள் ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கவும்.
ஆளுகை மற்றும் மேற்பார்வை
வலுவான ஆளுகைக் கட்டமைப்புகளை ஆதரிக்கவும்
கார்ட்கேட், நிறுவனங்கள் தங்களின் உள் நிர்வாகம் மற்றும் இடர் மேலாண்மைக் கட்டமைப்புகளை ஆதரிக்க உதவுவதோடு, முக்கியமான அடையாளங்கள், குற்றச்சாட்டுகள் மற்றும் விசாரணை ஆவணங்களை உரிய முறையில் கட்டுப்படுத்தி வைக்கவும் உதவுகிறது. இது மேலாண்மை, இணக்கச் செயல்பாடுகள், உள் தணிக்கைக் குழுக்கள், இடர் குழுக்கள் மற்றும் இயக்குநர் குழு அளவிலான நிர்வாகச் செயல்முறைகளுக்குக் கட்டமைக்கப்பட்ட மேற்பார்வையை வழங்குகிறது.
நிதி நிறுவனங்கள், இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) மற்றும் இந்திய ரிசர்வ் வங்கி மதிப்பீட்டு முகமை (IRDAI) ஆகியவற்றின் பொருந்தக்கூடிய தேவைகள் உட்பட, மாறிவரும் ஒழுங்குமுறை மற்றும் நிர்வாக எதிர்பார்ப்புகளின் கீழ் செயல்படுகின்றன. ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதன் சொந்த ஒழுங்குமுறை கடமைகள் மற்றும் இணக்க நடவடிக்கைகளுக்குப் பொறுப்பாக இருக்கும் அதே வேளையில், கட்டமைக்கப்பட்ட அறிக்கையிடல், விசாரணை, ஆவணப்படுத்தல் மற்றும் மேற்பார்வை செயல்முறைகளை நிறுவ கார்ட்கேட் (GuardKat) நிறுவனங்களுக்கு உதவுகிறது.
Common Users of GuardKat
- இணக்கம்
- விழிப்புணர்வு
- உள் தணிக்கை
- இடர் மேலாண்மை
- மனித வளங்கள்
- சட்டப்பூர்வமான
- தகவல் பாதுகாப்பு
- நெறிமுறைக் குழுக்கள்
- குறைதீர்ப்பாளர் செயல்பாடுகள்
Governance Insights
- கிளை அளவிலான அறிக்கையிடல்
- பிராந்திய அறிக்கையிடல்
- தயாரிப்பு-நிலை அறிக்கையிடல்
- வணிகப் பிரிவு அறிக்கையிடல்
- மூன்றாம் தரப்பு அறிக்கை
- போக்கு பகுப்பாய்வு
- விசாரணை முடிவுகள்
நன்மைகள்
நிதி நிறுவனங்கள் பெறும் ஆதாயம் என்ன?
முன்கூட்டியே இடர் கண்டறிதல்
பிரச்சினைகள் பெரிய சம்பவங்களாக மாறுவதற்கு முன்பே அவற்றைக் கண்டறியுங்கள்.
வலுவான பொறுப்புக்கூறல்
வழக்குப் பதிவு செய்யப்பட்டது முதல் அது முடிவுக்கு வரும் வரை, அதன் பொறுப்பேற்பு மற்றும் முன்னேற்றத்தைக் கண்காணிக்கவும்.
சிறந்த விசாரணை நிலைத்தன்மை
நிறுவனம் முழுவதும் சீரான செயல்முறைகளைப் பின்பற்றுங்கள்.
மேம்பட்ட நம்பிக்கை
ஊழியர்களையும் சம்பந்தப்பட்டவர்களையும் தங்கள் கருத்துக்களைத் தெரிவிக்க ஊக்குவியுங்கள்.
மேம்படுத்தப்பட்ட ஆளுகை வெளிப்படைத்தன்மை
வணிகப் பிரிவுகள், கிளைகள் மற்றும் துணை நிறுவனங்கள் முழுவதும் உள்ள போக்குகளைக் காண்க.
தற்காப்புக்குரிய ஆவணங்கள்
ஆய்வு மற்றும் மேற்பார்வைக்காக முழுமையான பதிவுகளைப் பராமரிக்கவும்.
கார்ட்கேட் செயல்படுவதைப் பாருங்கள்
பொறுப்புடைமை மற்றும் நம்பிக்கையின் வலுவான கலாச்சாரத்தை உருவாக்குங்கள்
ஊழியர்கள், வாடிக்கையாளர்கள், முகவர்கள் மற்றும் கூட்டாளர்களுக்குத் தங்கள் கவலைகளை எழுப்புவதற்கான நம்பகமான வழியை வழங்குவதோடு, நிறுவன இடர் குறித்த தெளிவான பார்வையைத் தலைமைக்கு அளிக்கவும்.
இந்திய நிதிச் சேவைகளின் யதார்த்தங்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டது
கார்ட்கேட்டைப் பயன்படுத்தும் பொதுவான நிதி நிறுவனங்கள்
இந்தியாவின் பன்முக நிதித்துறைக்கான ஒரு நெகிழ்வான அறிக்கையிடல் மற்றும் வழக்கு மேலாண்மை அடித்தளம்.
வங்கிகள்
காப்பீட்டு நிறுவனங்கள்
NBFC-கள்
கூட்டுறவு வங்கிகள்
கடன் சங்கங்கள்
நுண்நிதி நிறுவனங்கள்
ஃபின்டெக் நிறுவனங்கள்
பத்திரங்கள் மற்றும் மூலதனச் சந்தை நிறுவனங்கள்
வீட்டுவசதி நிதி நிறுவனங்கள்
பணம் செலுத்தும் வங்கிகள்
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
நிதிச் சேவைக் குழுக்களிடமிருந்து கேள்விகள்
புகார்களை அநாமதேயமாகச் சமர்ப்பிக்க முடியுமா?
ஆம். அநாமதேய புகாரளிப்பவர் தனது அடையாளத்தை வெளிப்படுத்தத் தேவையில்லாமல், நிறுவனங்கள் அநாமதேய அல்லது பெயரிடப்பட்ட புகாரளிப்பைச் செயல்படுத்தலாம் மற்றும் பாதுகாப்பான பின்தொடர் தகவல்தொடர்பைப் பராமரிக்கலாம்.
முக்கியத்துவம் வாய்ந்த வழக்குகள் ஒரு நிருபரின் நிர்வாக வரம்பை மீறிச் செல்ல முடியுமா?
ஆம். வழக்கு வகை, அமைப்பு, முன்னுரிமை, முரண்பாடுகள் மற்றும் நியமிக்கப்பட்ட சுயாதீன மதிப்பாய்வாளர்கள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் வழிமுறைப்படுத்தலை உள்ளமைக்க முடியும்.
வெவ்வேறு நிறுவனங்களும் கிளைகளும் ஒரே தளத்தைப் பயன்படுத்த முடியுமா?
ஆம். கார்ட்கேட், கட்டுப்படுத்தப்பட்ட அணுகல் மற்றும் ஒருங்கிணைந்த மேற்பார்வையுடன் கூடிய பல-அமைப்பு மற்றும் பல-இடக் கட்டமைப்புகளை ஆதரிக்கிறது.
கார்ட்கேட்டில் வாடிக்கையாளர் புகார்களை நிர்வகிக்க முடியுமா?
கார்ட்கேட், வாடிக்கையாளர்களின் தீவிரமான கவலைகள் மற்றும் நடத்தை தொடர்பான வழக்குகளுக்கு ஆதரவளிக்க முடியும். ஒரு விவகாரம் எப்போது கார்ட்கேட்டில் சேர்க்கப்பட வேண்டும், எப்போது அது ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர் குறைதீர்ப்பு அல்லது சேவைப் பணிப்பாய்வில் இருக்க வேண்டும் என்பதை நிறுவனங்கள் வரையறுக்கலாம்.
விசாரணை நடவடிக்கையைத் தணிக்கை செய்ய முடியுமா?
ஆம். அங்கீகரிக்கப்பட்ட குழுக்கள், ஒரு வழக்கின் முழு செயல்முறையிலும் ஒதுக்கீடுகள், குறிப்புகள், சான்றுகள், தகவல்தொடர்பு, முடிவுகள், நடவடிக்கைகள் மற்றும் முடிவுறுதி ஆகியவற்றின் பதிவுகளைப் பராமரிக்கலாம்.
வெவ்வேறு துறைகளால் வெவ்வேறு வழக்கு வகைகளைக் கையாள முடியுமா?
ஆம். முறைகேடுகளை வெளிப்படுத்துதல், மோசடி, இணக்கம், வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பு, பணியிடம், தகவல் பாதுகாப்பு மற்றும் செயல்பாட்டு இடர் விவகாரங்கள் போன்றவற்றுக்காக நிறுவனங்கள் வெவ்வேறு மதிப்பாய்வாளர் குழுக்களையும் பணிப்பாய்வுகளையும் கட்டமைத்துக் கொள்ளலாம்.
வழக்குகளை இணக்கக் குழு, கண்காணிப்புக் குழு, மனிதவளக் குழு, இடர் குழு அல்லது தணிக்கைக் குழுவிற்கு அனுப்ப முடியுமா?
ஆம். வழக்குகளை வகை, தீவிரம், அமைப்பு, பிரிவு, பிராந்தியம் அல்லது முரண்பாட்டு விதி ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் உரிய அங்கீகரிக்கப்பட்ட செயல்பாட்டிற்கு அனுப்பலாம்.
கிளைகளுக்கும் துணை நிறுவனங்களுக்கும் தனித்தனி அணுகல் கட்டுப்பாடுகள் இருக்க முடியுமா?
ஆம். பங்கு அடிப்படையிலான அணுகல், கிளைகள், துணை நிறுவனங்கள் மற்றும் வணிகப் பிரிவுகள் முழுவதும் அங்கீகரிக்கப்பட்ட குழு அளவிலான மேற்பார்வையைப் பாதுகாக்கும் அதே வேளையில், உள்ளூர் வழக்கு உரிமையையும் பிரிக்க முடியும்.
அடையாளம் தெரியாத செய்தியாளர்களைப் பாதுகாப்பாகத் தொடர்பு கொள்ள முடியுமா?
ஆம். அங்கீகரிக்கப்பட்ட மதிப்பாய்வாளர்கள், பெயர் குறிப்பிடாத தகவல் அளிப்பவர்களிடம் அவர்களின் அடையாளத்தை வெளிப்படுத்தக் கோராமல் பாதுகாப்பாகத் தொடர்பு கொள்ளலாம்.
கார்ட்கேட் ஒழுங்குமுறை இணக்கத்திற்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறதா?
எந்தவொரு மென்பொருளும் மட்டும் இணக்கத்திற்கு உத்தரவாதம் அளிக்காது. கார்ட்கேட் (GuardKat) உங்கள் நிறுவனத்தின் கொள்கைகள் மற்றும் ஆளுகைக் கடமைகளுக்கு ஆதரவளிக்கக்கூடிய அறிக்கையிடல், வழக்கு மேலாண்மை, அணுகல் கட்டுப்பாடு மற்றும் தணிக்கைத் திறன்களை வழங்குகிறது.