प्रशासन मजबूत करा. धोका लवकर ओळखा. विश्वास निर्माण करा.

होय. संस्था निनावी किंवा नावासहित तक्रार नोंदवण्याची सोय करू शकतात आणि निनावी तक्रारदाराला त्यांची ओळख उघड करण्यास न सांगता सुरक्षित पाठपुरावा संवाद साधू शकतात.

होय. केस श्रेणी, संस्था, ज्येष्ठता, संघर्ष आणि नियुक्त स्वतंत्र समीक्षक यांच्या आधारावर राउटिंग कॉन्फिगर केले जाऊ शकते.

होय. गार्डकॅट नियंत्रित प्रवेश आणि एकत्रित देखरेखीसह बहु-संस्था आणि बहु-स्थानीय संरचनांना समर्थन देते.

गार्डकॅट ग्राहकांच्या गंभीर समस्या आणि वर्तनाशी संबंधित प्रकरणांना हाताळू शकते. एखादे प्रकरण गार्डकॅटमध्ये केव्हा समाविष्ट करायचे आणि ते विद्यमान ग्राहक तक्रार किंवा सेवा कार्यप्रवाहात केव्हा ठेवावे, हे संस्था ठरवू शकतात.

होय. अधिकृत पथके प्रकरणाच्या संपूर्ण जीवनचक्रात नेमणुका, नोंदी, पुरावे, संवाद, निर्णय, कृती आणि प्रकरण समाप्ती यांच्या नोंदी ठेवू शकतात.

होय. संस्था व्हिसलब्लोइंग, फसवणूक, अनुपालन, ग्राहक संरक्षण, कार्यस्थळ, माहिती सुरक्षा आणि कार्यान्वयन जोखीम यांसारख्या बाबींसाठी वेगवेगळे समीक्षक गट आणि कार्यप्रवाह कॉन्फिगर करू शकतात.

होय. प्रकरणे श्रेणी, तीव्रता, घटक, शाखा, प्रदेश किंवा संघर्ष नियमानुसार योग्य अधिकृत कार्याकडे पाठवली जाऊ शकतात.

होय. भूमिकेवर आधारित प्रवेशामुळे शाखा, उपकंपन्या आणि व्यवसाय युनिट्समध्ये अधिकृत गट-स्तरीय देखरेख कायम ठेवत स्थानिक प्रकरणाची मालकी वेगळी ठेवता येते.

होय. अधिकृत समीक्षक निनावी पत्रकारांशी त्यांची ओळख उघड न करता सुरक्षितपणे संवाद साधू शकतात.

कोणतेही एक सॉफ्टवेअर अनुपालनाची हमी देत ​​नाही. गार्डकॅट रिपोर्टिंग, केस मॅनेजमेंट, ॲक्सेस कंट्रोल आणि ऑडिट क्षमता पुरवते, ज्या तुमच्या संस्थेची धोरणे आणि प्रशासकीय जबाबदाऱ्या पूर्ण करण्यास मदत करू शकतात.