शासन व्यवस्था को मजबूत करें। जोखिम का शीघ्र पता लगाएं। विश्वास कायम करें।

जी हां। संस्थान गुमनाम या नाम सहित रिपोर्टिंग की सुविधा प्रदान कर सकते हैं और गुमनाम रिपोर्टर को अपनी पहचान उजागर करने की आवश्यकता के बिना सुरक्षित अनुवर्ती संचार बनाए रख सकते हैं।

जी हां। केस श्रेणी, इकाई, वरिष्ठता, विवादों और नामित स्वतंत्र समीक्षकों के आधार पर रूटिंग को कॉन्फ़िगर किया जा सकता है।

जी हाँ। गार्डकैट नियंत्रित पहुँच और समेकित निगरानी के साथ बहु-संस्था और बहु-स्थान संरचनाओं का समर्थन करता है।

गार्डकैट गंभीर ग्राहक चिंताओं और आचरण संबंधी मामलों में सहायता प्रदान कर सकता है। संस्थान यह निर्धारित कर सकते हैं कि कोई मामला गार्डकैट में कब शामिल किया जाना चाहिए और कब उसे मौजूदा ग्राहक शिकायत या सेवा कार्यप्रवाह में रखा जाना चाहिए।

जी हाँ। अधिकृत टीमें मामले की पूरी प्रक्रिया के दौरान सौंपे गए कार्यों, टिप्पणियों, साक्ष्यों, संचार, निर्णयों, कार्यों और समापन से संबंधित रिकॉर्ड रख सकती हैं।

जी हां। संस्थान व्हिसलब्लोइंग, धोखाधड़ी, अनुपालन, ग्राहक संरक्षण, कार्यस्थल, सूचना सुरक्षा और परिचालन जोखिम से संबंधित मामलों के लिए अलग-अलग समीक्षक समूह और कार्यप्रवाह तैयार कर सकते हैं।

जी हाँ। मामलों को श्रेणी, गंभीरता, इकाई, शाखा, क्षेत्र या विवाद नियम के आधार पर उचित अधिकृत कार्य के लिए भेजा जा सकता है।

हां। भूमिका-आधारित पहुंच स्थानीय मामलों के स्वामित्व को अलग कर सकती है, जबकि शाखाओं, सहायक कंपनियों और व्यावसायिक इकाइयों में अधिकृत समूह-स्तरीय निरीक्षण को बनाए रखती है।

जी हां। अधिकृत समीक्षक गुमनाम पत्रकारों से उनकी पहचान उजागर किए बिना सुरक्षित रूप से संवाद कर सकते हैं।

कोई भी सॉफ्टवेयर अकेले अनुपालन की गारंटी नहीं देता। गार्डकैट रिपोर्टिंग, केस मैनेजमेंट, एक्सेस कंट्रोल और ऑडिट क्षमताएं प्रदान करता है जो आपके संस्थान की नीतियों और शासन संबंधी दायित्वों का समर्थन कर सकती हैं।