गार्डकैट को पायलट या प्रारंभिक पहुंच कार्यक्रम के हिस्से के रूप में चुनिंदा संगठनों को उपलब्ध कराया जा सकता है। इस अवधि के दौरान, प्रतिक्रिया के आधार पर कुछ सुविधाओं में बदलाव हो सकते हैं। गार्डकैट को वास्तविक उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है, लेकिन पायलट भागीदारी हमें व्यापक उपलब्धता से पहले कार्यप्रवाह, उपयोगिता और रिपोर्टिंग क्षमताओं को परिष्कृत करने में मदद करती है।
1.1. गार्डकैट एक नैतिक केस रिपोर्टिंग और केस मैनेजमेंट प्लेटफॉर्म प्रदान करता है जिसे संगठनों को सुरक्षित, समावेशी और जवाबदेह वातावरण को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
1.2. ये सेवा की शर्तें संगठनों और अंतिम उपयोगकर्ताओं द्वारा गार्डकैट तक पहुंच और उसके उपयोग को नियंत्रित करती हैं।
1.3. पक्षकार: संगठन (ग्राहक) और उनके अधिकृत अंतिम उपयोगकर्ता (रिपोर्टर, समीक्षक, प्रशासक) जो किसी संगठन के खाते के अंतर्गत कार्य करते हैं।
1.4. GuardKat तक पहुँचने या इसका उपयोग करने पर, आप इन शर्तों और गोपनीयता नीति से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं।
Report / Case: एक ऐसा आवेदन जिसमें किसी चिंता (जैसे दुर्व्यवहार, भेदभाव, सुरक्षा या नैतिक उल्लंघन) का वर्णन हो और उससे संबंधित विवरण, संलग्नक और संचार शामिल हों।
Reporter: एक अंतिम उपयोगकर्ता जो गुमनाम रूप से या पहचान के साथ रिपोर्ट प्रस्तुत करता है।
Reviewer: संगठन द्वारा अधिकृत एक अंतिम उपयोगकर्ता जो मामलों की छँटाई, जाँच और समाधान करने के लिए अधिकृत है।
Administrator: एक अंतिम उपयोगकर्ता जो संगठन के टेनेंट के भीतर भूमिकाओं, वर्कफ़्लो और पहुंच को कॉन्फ़िगर करता है।
Organization Data: संगठन के स्वामित्व या नियंत्रण में मौजूद डेटा, जिसमें रिपोर्ट, केस गतिविधि, विश्लेषण और कॉन्फ़िगरेशन शामिल हैं।
3.1. गार्डकैट संगठनों (जैसे, उद्यम, कारखाने, अस्पताल, शैक्षणिक संस्थान, कार्यक्रम, सरकारी संस्थाएं, गैर-लाभकारी संस्थाएं) और उनके अधिकृत उपयोगकर्ताओं के लिए है।
3.2. संगठन अपने किरायेदार बनाने और उपयोगकर्ताओं को आमंत्रित करने के लिए प्रशासक नियुक्त करते हैं। सटीक खाता डेटा, न्यूनतम विशेषाधिकार वाली भूमिकाएँ और उपयोगकर्ता जीवनचक्र प्रबंधन के लिए संगठन जिम्मेदार होते हैं।
3.3. उपयोगकर्ताओं को अपने पहचान पत्र गोपनीय रखने चाहिए और स्वीकृत प्रमाणीकरण विधियों का उपयोग करना चाहिए। सुरक्षा उल्लंघन की आशंका होने पर तुरंत सूचना दें।
गार्डकैट का उपयोग कानूनी रूप से, सद्भावनापूर्वक और कार्यस्थल की नैतिकता के अनुरूप करें।
4.1. सुरक्षा, दर सीमा या पहुंच नियंत्रणों को दरकिनार करना या दरकिनार करने का प्रयास करना।
4.2. मैलवेयर अपलोड करना या सेवा की अखंडता को बाधित करना।
4.3. जानबूझकर झूठी या दुर्भावनापूर्ण रिपोर्ट प्रस्तुत करना।
4.4. इस प्लेटफॉर्म के माध्यम से किसी भी व्यक्ति को परेशान करना, धमकाना या उसकी मानहानि करना।
4.5. प्लेटफ़ॉर्म डेटा को स्क्रैप करना, बल्क एक्सपोर्ट करना या अनुमत उपयोगों से परे उसका पुन: उपयोग करना।
4.6. आपातकालीन प्रतिक्रिया या जीवन-सुरक्षा संबंधी घटनाओं के लिए गार्डकैट का उपयोग करना।
4.7. नियमों के उल्लंघन के मामले में गार्डकैट एक्सेस निलंबित कर सकता है।
4.8. गार्डकैट दुरुपयोग को दूर करने के लिए संगठन के साथ सहयोग करेगा।
5.1. रिपोर्टर गुमनाम रूप से या अपनी पहचान बताकर अपनी चिंताएं प्रस्तुत कर सकते हैं। लागू कानून, अदालती आदेशों या आसन्न सुरक्षा जोखिमों के कारण गुमनामी सीमित हो सकती है।
5.2. सुरक्षित इन-प्लेटफ़ॉर्म मैसेजिंग से रिपोर्टर और अधिकृत समीक्षकों के बीच संचार संभव हो पाता है; पेशेवर आचरण आवश्यक है।
5.3. केवल वही सामग्री अपलोड करें जिसे साझा करने का आपको अधिकार है। संवेदनशील तृतीय-पक्ष डेटा साझा करने से बचें, सिवाय इसके कि जब यह आवश्यक हो और कानून या नीति द्वारा अनुमत हो।
6.1. संगठन ब्रांडिंग, कस्टम फ़ील्ड (विभाग/स्थान के अनुसार), विस्तृत भूमिकाएँ और अनुमतियाँ, और समयसीमा और समस्या निवारण के साथ वर्कफ़्लो को कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
6.2. पहुँच भूमिका-आधारित है; संगठनों को न्यूनतम विशेषाधिकार लागू करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि केवल अधिकृत कर्मी ही केस डेटा देख या प्रबंधित कर सकें।
6.3. जवाबदेही और निगरानी के लिए गतिविधि और सुरक्षा संबंधी घटनाओं को लॉग किया जाता है।
7.1. व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण का विवरण गोपनीयता नीति में दिया गया है, जो इन शर्तों का एक हिस्सा है।
7.2. भंडारण और परिवहन दोनों स्थितियों में एन्क्रिप्शन, साथ ही भूमिका-आधारित पहुंच की विस्तृत प्रणाली लागू की गई है; नियंत्रणों में लगातार सुधार किया जा रहा है।
7.3. अनुपालन रोडमैप में GDPR संरेखण, SOC 2 और ISO 27001 शामिल हैं; वर्तमान में किसी भी प्रमाणन का दावा नहीं किया गया है।
7.4. होस्टिंग क्षेत्र: माइक्रोसॉफ्ट एज़्योर — मध्य भारत। प्रोसेसिंग स्थानों में होने वाले महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना संगठन को दी जाएगी।
8.1. एकत्रित और भूमिका-उपयुक्त अंतर्दृष्टियाँ (परिचालनात्मक मेट्रिक्स, विभाग/स्थान के रुझान, संगठन-व्यापी विश्लेषण) पैटर्न की पहचान करने और सुधारात्मक कार्यों की जानकारी देने में मदद करती हैं।
8.2. ब्लॉग और वीडियो कार्यस्थल के नियमों और नैतिक आचरण के बारे में जागरूकता बढ़ाते हैं। मार्गदर्शन केवल सूचनात्मक होता है; नीतियों और उनके कार्यान्वयन की जिम्मेदारी संगठनों की ही रहती है।
9.1. संगठन का डेटा सक्रिय सेवा या पायलट अवधि के दौरान सुरक्षित रखा जाता है।
9.2. यदि कोई संगठन जारी नहीं रखता है, तो ऐतिहासिक डेटा की समीक्षा करने के लिए दो (2) महीनों तक केवल पढ़ने की पहुँच प्रदान की जाती है।
9.3. इस अवधि के बाद, सेवा पुनः शुरू करने की अनुमति देने के लिए डेटा को दो (2) वर्षों तक बनाए रखा जा सकता है, जब तक कि पहले हटाने का अनुरोध न किया जाए या कानून द्वारा आवश्यक न हो।
9.4. सत्यापित विलोपन या न्यूनीकरण अनुरोधों का सम्मान किया जाएगा, जो कानूनी, संविदात्मक और सुरक्षा दायित्वों के अधीन होगा।
10.1. यह सेवा "जैसी है वैसी ही" प्रदान की जाती है; फीडबैक के आधार पर सुविधाओं और सीमाओं में बदलाव हो सकता है।
10.2. रखरखाव, अपडेट, निर्भरताओं या बाहरी कारकों के कारण उपलब्धता प्रभावित हो सकती है।
10.3. गार्डकैट एक आपातकालीन सेवा नहीं है; तत्काल खतरों की स्थिति में, स्थानीय अधिकारियों से तुरंत संपर्क करें।
11.1. GuardKat तृतीय-पक्ष सेवाओं (जैसे, Microsoft Azure इन्फ्रास्ट्रक्चर) पर निर्भर करता है।
11.2. तृतीय-पक्ष नियम और शर्तें लागू हो सकती हैं। GuardKat उन बाहरी साइटों या सेवाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जो उसके नियंत्रण में नहीं हैं।
12.1. GuardKat के पास प्लेटफॉर्म, सॉफ्टवेयर और दस्तावेज़ों का स्वामित्व है; संगठनों के पास अपने संगठनात्मक डेटा का स्वामित्व है।
12.2. संगठन, गार्डकैट को संगठन के डेटा को संसाधित करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य लाइसेंस प्रदान करता है, जिसका उपयोग केवल सेवा को संचालित करने, सुरक्षित करने और बेहतर बनाने के लिए किया जाएगा।
12.3. सेवा में सुधार करने के लिए गार्डकैट द्वारा गैर-विशिष्ट, विश्वव्यापी, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस के तहत प्रतिक्रिया या सुझावों का उपयोग किया जा सकता है।
13.1. गार्डकैट की पेशकश के अनुसार, भागीदारी निःशुल्क या रियायती हो सकती है।
13.2. भुगतान संबंधी सभी शर्तें ऑर्डर फॉर्म या समझौते में परिभाषित की जाएंगी।
13.3. यदि लागू हो तो शुल्क वापस नहीं किया जाएगा, जब तक कि कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो या लिखित रूप में सहमति न हो।
14.1. GuardKat को "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर प्रदान किया जाता है, बिना व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन या निर्बाध उपलब्धता की वारंटी के।
14.2. देयता सीमा: गार्डकैट की कुल देयता ₹100,000 या दावे से पहले के 12 महीनों में गार्डकैट को वास्तव में भुगतान की गई फीस, इनमें से जो भी अधिक हो, उससे अधिक नहीं होगी, और यह सीमा कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक सीमित रहेगी।
14.3. GuardKat अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी या अनुकरणीय क्षति, या लाभ की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है।
14.4. संगठन, गार्डकैट को दुरुपयोग, इन शर्तों के उल्लंघन, कानून के उल्लंघन, या संगठन या उसके उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान किए गए डेटा/सामग्री से उत्पन्न होने वाले दावों से बचाने, क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत है।
15.1. सुरक्षा या अखंडता की रक्षा के लिए, या कानून द्वारा आवश्यक होने पर, गार्डकैट उल्लंघन के मामलों में पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकता है।
15.2. संगठन किसी भी समय सेवा समाप्त कर सकते हैं; पहुंच और प्रतिधारण संबंधी नियम धारा 9 के अनुसार हैं।
16.1. नियमों और शर्तों को प्रथाओं या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव के अनुसार अपडेट किया जा सकता है।
16.2. सामग्री में होने वाले परिवर्तनों की सूचना दी जाएगी (उदाहरण के लिए, बैनर नोटिस या ईमेल के माध्यम से)।
16.3. अंतिम अद्यतन तिथि वर्तमान संस्करण को दर्शाती है।
17.1. ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं।
17.2. केरल के कोच्चि में स्थित न्यायालयों के पास अनन्य क्षेत्राधिकार है, सिवाय इसके कि गार्डकैट किसी भी सक्षम न्यायालय में निषेधाज्ञा संबंधी राहत की मांग कर सकता है।
17.3. जब तक लिखित रूप में अन्यथा सहमति न हो, यदि आप भारत के बाहर काम करते हैं, तो आप प्लेटफॉर्म के उपयोग के लिए भारतीय कानून की प्रयोज्यता से सहमत होते हैं।
18.1. आधिकारिक सूचनाएं आपके संगठन खाते से जुड़े ईमेल पते पर भेजी जानी चाहिए।
18.2. गोपनीयता एवं डेटा अधिकार: privacy@guardkat.in
18.3. सहायता: support@guardkat.in
18.4. पता: गार्डकैट की संस्थापक टीम द्वारा संचालित, कोच्चि, केरल, भारत
19.1. संपूर्ण समझौता: ये शर्तें, गोपनीयता नीति और कोई भी ऑर्डर फॉर्म उपयोग के लिए संपूर्ण समझौता बनाते हैं।
19.2. पृथक्करणीयता: यदि कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय है, तो शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे।
19.3. हस्तांतरण: आप गार्डकैट की लिखित सहमति के बिना इन शर्तों को हस्तांतरित नहीं कर सकते हैं।
19.4. छूट नहीं: किसी भी प्रावधान को लागू करने में विफलता छूट नहीं मानी जाएगी।
19.5. शीर्षक: केवल सुविधा के लिए दिए गए हैं।